علي بابا والاربعون مراجع

 

في اول أسبوع عمل لي في احدى الشركات الكبيرة قبل اكثر من 20 سنة دخل عامل الشاي البنغالي بكوب الشاهي واذا بصوت مرتفع قادم من احد المكاتب المجاورة في الشركة فسألت ما هذا؟ فرد عامل الشاي بالكثير من عدم الاكتراث : هذا علي بابا خليه ولي. لم اكن اعرف المقصود بعلي بابا حتى شاهدت فلم محمود الفخراني : محاكمة علي بابا والذي تدور قصته ان يحى الفخراني توجه للشرطة ورفع شكوي بان علي بابا حرامي ويجب ان يحاكم ولا يعتبره الأطفال بطل لأنه سرق أموال الحرامية وهو الحرامي رقم 41. عملت في الشركة اكثر من سنتين والتي بعدها تم فصل علي بابا المشار اليه أعلاه لأنه كان فاسداً.

ما اثارني اكتب هذه المدونة ان كل الشركة بما فيها عامل القهوة كانت تعلم بممارسات " علي بابا" الفاسدة ولم يكتشف الا بعد ان تمادى واصبح يلعب على المكشوف واصبح يعاني من الثقة الزائدة Overconfidence  والتي تسبب الكثير من  حوادث الطيران وكذلك تفضح الكثير من ممارسات الفساد. السؤال هنا: اين المراجعين ومنظومة والمعاييرالمرجعية والمحاسبية ؟

لست هنا بصدد تقييم لمهنة او ممارسات  المراجعة (الداخلية او الخارجية) وانما اردت عرض  الخبرات التي مررت بها في حياتي المهنية والتي تشكلت من العمل مع المراجعين الداخليين والخارجيين في عدد من الشركات التي عملت بها خلال 30 سنة وكونت لدي قناعات وخبرات سوف ادرجها في خاتمة هذا المقال.

التحقت بأحدي الشركات المساهمة بعد ان عملت في القطاع العام لاكثر من 12 سنة ورأيت المدير المالي ومدراء اقسامه يترددون على غرفة الاجتماعات وبها عدد من أصحاب البدل والكرفتات عرفت انهم من شركة المراجعة الخارجية وان الإدارة المالية غارقه في تقديم الوثائق والتبريرات لمراجعتها من قبل شركة المراجعة الخارجية. كنت اعتقد بعقليتي الهندسية انهم يقومون بمراجعة جميع العمليات الحسابية خلال السنة المالية وتقديم رأي عن مصداقية القوائم المالية والنظام المحاسبي بشكل متكامل. عرفت من خلال " لقافتي" الإيجابية ان شركة المراجعة لا تدقق الا عينات "عشوائية "من الوثائق المحاسبية نهاية السنة فقط و ان مجال عملها يقتصر على رفع خطاب لمجلس إدارة الشركة يثبت فيه قيامه بالمراجعة العشوائية واطلاعه على أنظمة المحاسبة وعدم وجود ملاحظات جوهرية وان الشركة تتبع في محاسبتها على نظام محاسبي حسب المعايير المحلية والدولية.

عملت مع إدارة المراجعة الداخلية من ضمن إدارات الشركات التي تخضع للمراجعه الداخلية والرفع بتقاريرها الي لجنة المراجعة ومجلس الإدارة. رأيت المراجعين الداخليين يركزون على الأنظمة المحاسبية لانهم جميعاً تخصصاتهم محاسبة كذلك التركيز على إجراءات المشتريات وعدد العروض المستلمة. ولم اجد لديهم الاستعداد لمراجعة الأمور الفنية والتي تحدث قبل وبعد الشراء والدورة المحاسبية والسبب عدم وجود أي مراجع فني يستطيع المراجعة الفنية مثل ما تفعل شركة أرامكو حيث تستعين إدارة المراجعة بخبراء فنيين في مجالات عمل الشركة سواء من داخل الشركة او خارجها.

ومما ذكر أعلاه فقد توصلت الي القناعات والآراء التالية والتي تعكس وجهه نظري وارجوا ان تتسع لها صدور الاخوه المراجعين الخارجيين والداخليين:

1-    أرى ان المراجعة الخارجية الداخلية ومع تركيزها على المخاطر والحوكمة تحتاج إعادة النظر في طريقة عمل المراجعين وأسلوب عملهم والذي اصبح روتيني ويعتريه الضعف. المرجع الخارجي يتجنب الملاحظات القوية ليتم تجديد عقده والمراجع الداخلي  غير ممكن بموارد بشرية متخصصة تمكنه من الدخول في مراجعة العمليات من الأسفل الي الأعلى.

2-    يجب على  الشركات ذات الطبيعة الفنية ان توظف مراجعين فنيين ( من شركات استشارية مرموقة )  يراجعون مؤشرات الأداء التشغيلية والإنتاجية  السنوية للشركة ومتابعتها كل 3 اشهر والرفع بتقارير لإدارة المراجعة والمجلس بتقارير مقارنه للمؤشرات الأداء الفعلية مع المستهدفة وكذلك مع مؤشرات الأداء للصناعة محلياً وعالمياُ.

3-    أصبحت ممارسات إدارات الموارد البشرية سواء في التوظيف او التقييم من الممارسات التي يعتريها الفساد مثل أي نشاط انساني وارى ان المراجعة الداخلية في اغلب الشركات لا تعطيها الاهتمام المناسب والذي اره بسبب خوف المراجعين الداخليين من سطوة إدارة الموارد البشرية عليهم بحكم انهم موظفين مثلهم مثل باقي الموظفين. أرى ضرورة عمل مراجعة دوريه لإدارات الموارد البشرية عن طريق مراجع خارجي متخصص على غرار المراجع الفني المذكور في النقطة 2 أعلاه.

4-    تحصين ثقافة الشركة ضد ممارسات الفساد بالمتابعة اللصيقة لعمليات الشركة والانصات لملاحظات وتصرفات المدراء والموظفين. وارى هنا تفعيل دور ما يعرف “Ombudsman” والذي ترجمته الحرفية " امين المظالم" والذي يعين من خارج منظومة الشركة لمن يعرف بالخبرة والنزاهة لاستلام تبليغات الفساد من أي من موظفي الشركة وحمايتهم من الإجراءات الانتقامية ضدهم. امين المظالم يكون له رقم او بريد تواصل يستلم جميع ما يرفع له بسريه تامه والتي يقوم بالتحقيق فيها ورفع النتائج مباشرة لمجلس الإدارة. وهذه الممارسة تمنع ان يكون مجلس الإدارة " اخر من يعلم " او يعلم بعد خراب مالطه.

 

الأسلوب القصصي في الكتابة والعروض

تخرجنا من الجامعة بمهاره جيده للكتابة باللغة الإنجليزية والتي تميز خريجين جامعة البترول عن غيرهم والتي ركزت عليها الجامعة في  السنة التحضرية  وبعدها بمقرر كتابة التقارير 214 والذي كان له هيبة تفوق مقررات الرياضيات والفيزياء. كذلك متطلبات التقارير العلمية لمختلف المقررات والبحوث. كان ينصحنا الدكتور ويلش ( مدرس 214) بانه يجب ان نجعل كتابة التقارير عادة سواء طلبت منا او لم تطلب للتوثيق والمصداقية. كان ينصح بضرورة كتابة تقرير عن كل مهمة او مؤتمر او رحلة عمل لتوثيق ما تم وتدوين الملاحظات المهمة سواء أرسلتها لرئيسك او وضعتها في الملف للرجوع لها لاحقاً عند الحاجة. كان يكرر علينا ان التقارير تحميك من المسائلات القانونية اذا كتبت تقرير ولو كان في الأرشيف.

التحقت بالعمل لدى وزارة الدفاع – الاشغال العسكرية – إدارة متخصصة بتصميم وتنفيذ وصيانة مشاريع وزارة الدفاع. كان اول تقرير كتبته في حياتي العملية تقرير من 3 صفحات بعد حضور احدى الندوات الهندسية لمدة 5 أيام والذي ذكرت فيه ما تم عرضة من مادة علمية وختمت بانتقاد الضعف الفني للندوة والمحاضرين مع اقتراحات للتطوير. قدمت التقرير باللغة الإنجليزية لمدير القسم الذي ارسلني  لحضور الندوة. اطلع على التقرير وقال انه اكثر رائع ورفعه الي مدير الإدارة.

استدعاني مدير الإدارة بعد يومين حيث وجدته غاضب وسألني: انت الي كاتب التقرير او احد كاتبه لك ؟ فقلت له انا كاتب التقرير وكتبته لنفسي حسب ما علمونا بالجامعة واذا ما اعجبكم " شققوه" واعطيته مسودة التقرير المكتوبة بخط يدي قبل الطباعة. قال تقريرك هذا بارفعه للمدير العام قلت هذا الغرض من التقرير وانا مستعد للدفاع عن ما كتبت. وصل التقرير الي المدير العام والذي اعجب به وعرفني به واصبح يوصي عليه ويعطيني أولوية في الدورات التدريبة.

عرفت أهمية الكتابة باثر هذا التقرير وأصبحت هوايتي في أوقات الفراغ ان اطلع على ملفات الخطابات والتقرير المكتوبة باللغة العربية لأتعلم منها أسلوب وطريقة الكتابة. وكنت دائم التردد على مستشار العقود في الإدارة لاستشارته في بعض أساليب الكتابة وانتقادي لاسلوب " الت والعجن" وكنت اعيد صياغة بعض الخطابات بالأسلوب المباشر فقال لي مره ممتاز انت تتبع الأسلوب العلمي المباشر الذي يعتمد على إيصال الفكرة بالنقاط المتدرجة ويختم بالمطلوب، استمر عليه فهو الأفضل للمهندسين واهتم بتبسيط المواضيع الهندسية ليفهما غير المهندسين وخاصة من أصحاب القرار.

بعد انتقالي للقطاع الخاص زاد شغفي واهتمامي بالكتابة وتعلم اساليبها باللغة العربية والانجليزية لما لتأثيرها المباشر والسريع على القدرة على البيع والشراء والعروض لأصحاب القرار والتي ينتج عنها بيع او شراء معدات وصفقات مصانع بمئات الملايين و الأهمية الكبرى للمستندات وصيغتها القانونية لحفظ الحقوق. التحقت بالعمل في احدى الشركات الصناعية الكبرى والتي كان لمهارة الكتابة والعروض لأصحاب القرار دور كبير في تطوري المهني والوظيفي ويمكنني ايجاز هذه المهارات في النقاط التالية:

1-    الاختصار في الخطابات والعروض أساسي لتغطية الموضوع من حيث الحاجة والمبررات الفنية بأبسط ما يمكن لغير الفنيين. عروض اللجان الفنية يمكن ان تحوي تفاصيل فنية اكثر لان أعضاء هذه اللجنة الفنية في الغالب فنيين ويرغبون ويمكنهم فهم التعقيدات الفنية . أصحاب القرار في الغلب " سواقين طاره" بمعني يعرفون أنواع السيارات ويستمتعون بالسواقه ولكنهم لا يرغبون الدخول في تفاصيل ميكانيكا وكهرباء السيارة و موصفاتها الفنية.

2-    الأسلوب العلمي الذي يشرح الموضوع بأسلوب قصصي بنقاط محدده بعيده عن المصطلحات الفنية وبلغة بسيطة تنقل المطلع بالتدريج الي ذروة المشكلة وطرق الحل والقرار المطلوب.

3-    التبسيط والايجاز في الطرح يعتمد على الاعداد الفني والفهم العميق للموضوع والذي يمكن العارض من شرح الموضوع الفني لغير الفنيين بسهولة ويسر باستخدام امثلة يفهمها صاحب القرار. في احد المشاريع اختلف أعضاء مجلس الإدارة لضرورة طلب اكثر من عرض لمعده بالغة التعقيد. حضرت الاجتماع وبادرني احد الأعضاء: هل تتوفر هذه المعدة من اكثر من شركة ؟ قلت نعم فقال لماذا لم يطلب عروض أسعار منهم؟ قلت له : لو عندنا سيارة لكزس تحتاج الي جير، لا نستطيع الا طلبها من وكيل لكزس رغم توفر قيرات عند وكلاء السيارات الأخرى. هذه المعده عبارة عن قير كبير جدا لا يتوفر الا عند الشركة المصنعة.

4-    أصحاب القرار ليس لديهم وقت للاطلاع او حتى فهم العروض والتقارير الفنية المعقدة ويحتاجون فقط ان يفهموا الحاجة والمبرر والتكلفة . كذلك يحتاجون ان يصلوا الي ثقة بان الإدارة التنفيذية على مستوى عالي من الفهم الفني والحذاقه التجارية للحصول على افضل حلول فنية وافضل أسعار.

5-    يجب ان لا يزيد العرض على أصحاب القرار عن صفحه واحدة مع توفر التفاصيل لمن يرغب فيها اذا احتاجها احد أصحاب القرار ويمكن عمل اجتماعات تحضيرية لمن أراد للدخول في تفاصيل فنية او تجاري للحد من المناقشات الطويلة اثناء اجتماعات اتخاذ القرار والتي في الغالب تسبب توتر في الاجتماع واحراج لمن يدخل في تفاصيل ولا يستطيع الخروج منها.

6-    مع انتشار استخدام الجوال من المستحب  ان لا يزيد طويل البريد الالكتروني المرسل عن شاشة الجوال وبدون مرفقات والتي يجب ان ترفق عن طريق رابط يسمح بفتح الملفات وتنزيلها للمخولين فقط تجنبا لفتح الملفات الكبيرة عن طريق الجوال وكذلك عدم إمكانية فتح الملفات لو تم إعادة توجيه البريد لغير المخولين.

7-    خلال العروض يجب تجنب النقاشات الفنية العميقة والعروض المطولة والتي قد يفهم منها ان الإدارة التنفيذية تتعمد اغراق أصحاب القرار بمعلومات متخصصه. من يطلب التعمق في المعلومات الفنية او طريقة الشراء والترسية يجدول له اجتماع خاص.

8-    عند استخدام شرائح العرض لا تزيد الشرائح عن 5 شرائح لتكسب انتباه الحاضرين وفهمهم. ويجب ان لا تحتوي الشرائج على نقاط كثيرة مطولة ، اعتمد على الصور والرسومات لتوضيح الفكرة بأسرع ما يمكن بدون الحاجة الي قراءة السطور من العرض.

9-    لا تدخل في جدال واذا ظهر جدال لا تكون طرف فيه ، مهمتك ان تقنع لتحصل على قرار, دع مجلس الإدارة يحسم قراره بناء على ما عرضت. اذا تم رفض العرض الموضوع عمل ولا تتوتر وتأخذ الموضوع شخصي.

10- سجل جميع الملاحظات واقفل العرض بقراءة ما تم التوصل اليه ليتم تسجيله في محضر الاجتماع.

ارجوا اني استطعت ان أوضح أهمية الكتابة والأسلوب القصصي من خلال ما ذكرت في هذه المقالة والتي حاولت ان استخدم ذات الأسلوب في هذه المقالة.

 

الصناعة الوطنية و تحديات الواقع

لدي قناعه بان 70% مما نستهلك يمكن ان نصنعه في المملكة بأعلى المواصفات وبجدوى اقتصادية عالية. والصناعات الناجحة في المملكة لا تعد ولا تحصى  سأورد مثالين للنجاح المنقطع النظير لصناعة وطنية وهي شركة الفنار وشركة المراعي. الأولى تصنع المعدات الكهربائية من الفيش الكهربائي الي المحولات الضخمة وكلها بخطوط انتاج فائقة في التقنية وتوظف الرجال والنساء السعوديين ومن كل بقاع الأرض ونجحت ان تحصل على حصة كبيرة من السوق وتنافس سعرا وجوده المنتجات الصينية. الثانية شركة المراعي والتي استوردت الابقار والتقنيات لصناعة منتجات الالبان وأصبحت داعم اقتصادي استراتيجي لتامين المواد الغذائية في جميع الظروف ليس لنا فقط بل الي دول الخليج والعالم العربي.

المثالين أعلاه يجب النظرة السلبية للصناعة لمن لا يفهما والتي تتلخص " ويش لك وعورا الراس استور من الصين" ، نعم الصناعة فيها عوار راس وفيها تحديات ولكنها هي التي نقلت العالم الأوربي والامريكي والصيني والكوري والياباني الي عوالم الدول المتقدمة وجعلت شعوبها منتجه ومتعلمه وتسيطر على مكتسبات العالم الغير صناعي وتتحكم فيه اقتصاديا وسياسيا.

بعد صدور استراتيجية الدولة 2030 والتي في لبها دعم الصناعة الوطنية ودخول صندوق الاستثمارات الحكومية بقوة في قطاع الصناعة المحلية والعالمية ، زادت محفزات الصناعة الوطنية وزاد معها دور وزارة الصناعة وكذلك وزارة الاستثمار في مساعدة الصناعة الوطنية لتكون ركيزة اقتصادية مهمة. احد اهم المحفزات هو " المحتوى المحلي" والذي اصبح له هيئة تنظم ادخال الصناعات الوطنية في المشتريات الحكومية والشركات التي يملكها صندوق الاستثمارات الحكومية بإعطاء أولوية لمنتجات المصانع الوطنية.

من تحديات الواقع ان المصانع الوطنية تدخل  بيناتها في منصات الشركات الكبيرة المخصصة للمحتوى المحلي وتستقبل وفود الشركات لزيارة المصانع للتأكد من امكانياتها وقدراتها التصنيعية والذي  بعدها يتم اعتماد المنتجات واعطائها أولوية في التوريد لمنتجاتها المصنفة لدى هذه الشركات. بعدها يبدا الانتظار الطويل لاستلام طلبات العروض لهذه الشركات والتي في الغالب لا يصل بسبب تعقيدات إجرائية وفنيه تحتاج مراجعات تنجح في أحيان في فتح صنبور طلبات العروض. اذا تم تسليم العروض بمنتجات مناسبة يظهر تحدي تصنيف OEM والذي يعني ان أنظمة الشركة تحتم الشراء من الشركة المصنعة لخطوط الإنتاج والتي بها أصبحت شهادة المحتوى المحلي شهادة بانها ليست من تصنيع الشركة المصنعة وترفض العروض فنيا. مثل هذا التحدي يحتاج بعض الأحيان الي سنة او اكثر لأثبات ان منتجات المصنع المحلي مثل او تفوق الشركة المصنعة وكذلك اثبات ان بعض الشركات المصنعة خرجت من السوق ولم تعد موجودة.

من تحديات الواقع ان تعمل المصانع حملات دعائية وتشترك في معارض وتلتقي بأبرز القيادات في الشركات الكبيرة والتي تعرض مدى التزامها بالمحتوى المحلي وإعطاء الأولوية للصناعات الوطنية ثم تقوم بكل ما هو مطلوب وتفاجأ برفض منتجاتك بسبب ان مهندس الإنتاج لا يرغب في ادخال موردين جدد وان الميزانية محدودة. مثل هذا التحدي صعب جدا على نفسية أصحاب المصانع وموظفيهم لأنه يجب سنوات الكفاح في تأسيس كيان صناعي محلي واستثمار مالي كبير يقابل بالرفض. بطبيعة الحال يمتد الكفاح لأشهر او سنوات لمحاولة قبول المنتجات مجانا لتجربتها على الواقع واثبات جودتها والتي تمنى بالنجاح والفشل حسب الظروف.

من تحديات الواقع ان المصانع الوطنية تحتاج دعم مالي لتتمكن من التصدير والمنافسة خليجياً وعالمياً. وتم تأسيس بنك الصادرات السعودي لتقديم الدعم على غرار بنوك الصادرات الكورية واليابانية والمانية ، ومع التطور الكبير لأنظمة بنك الصادرات الا انه لايزال يحتاج الي مرونة في الأنظمة واستعداد لتغطية مخاطر التصدير كبنك متخصص.

كل ما سبق من تحديات الواقع انما هي تحديات متعلقة بكفاءة تنفيذ أنظمة المحتوى المحلي من الأعلى الي الأسفل والتي تبنتها استراتيجية الدولة وتحتاج ان تعبر من المستوى الاستراتيجي الي المستوى التنفيذي لتتمكن الهيئات من تنفيذ ما تم تأسيسها منه اجله. اتفهم جيدا حرص مهندس الإنتاج على توريد معدات ومواد تضمن استمرار مصانعهم في العمل ولكن يجب إعطاء الفرصة لمنتجات الصناعة المحلية واختبارها وإعطاء الاقتراحات لتحسين جودتها مثل ما اعطيت مصانع الشرق والغرب الفرصة لاختبار معداتهم وموادهم والذي مكنها من التطور والرقي بالجودة.

النصائح العشرين للمعماريين المبتدئين

 

1-     الابداع المعماري ليس له علاقة بإجادة الرسم، تحتاج ان تتعلم وتتقن الرسم الحر(Free hand) لتسطيع تحويل افكارك الي رسومات. مهارة الرسم المعماري يمكن تعلمها، تحتاج تدريب، لا تدع ورقة اومنديل او صفحه بيضاء الا وترسم عليها.

2-     90% من العمارة تحول أفكار/حاجة صاحب المشروع الي مباني يمكن بنائها 10% تمنحك الحرية لإطلاق أفكار خارجه عن المألوف. لتكون معماري ناجح وفر لأصحاب المشاريع مشاريع ينجحون بها ولا تنسى نصيبك من الأفكار الإبداعية خارج المألوف ان وجدت اليك طريق.

3-     ابتعد عن مظلومية " المعماري" الساخط عن كل ما حوله وابتعد عن أصحاب المظلومية الذي لا يصححون الا ما يصدر عنهم من أفكار ولو بحثت عن انتاجهم لوجدتهم غارقين في الفلسفة التي لا تقطع سفر ولا تحفظ راحلة.

4-     المعماريين المشهورين مثل اللاعبين المشهورين يعدون على الأصابع والبقية لاعبين منجزين استطاعوا ان يسدوا خانتهم ويعملون بروح الفريق ولن تنجز البطولات بدونهم.

5-     العمارة ليست تصميم فقط وانما تخصصات متعددة لن يستطيع الاستمرار في التصميم الا قله، المشاريع تحتاج التخصصات التالية أكثر: مدير مشاريع تصميم- مدير مشاريع تنفيذ- مدير قسم هندسي – مهندس مواصفات/كميات – مهندس تركيبات معدنية – مهندس مطابخ واثاث- مهندس نوافذ وابواب- وغيرها من التخصصات الدقيقة.

6-     اهتم بكل شيء اثناء الدراسة والتدريب حتى تجد التخصص الدقيق الذي تجد نفسك فيه وترغب ان تبني خبرات متراكمة فيه الي ان تصبح الخبير المتخصص الذي يلجأ اليه. احد المعماريين تخصص في التصاميم المعمارية للمصانع حتى اصبح محط افئدة الشركات الصناعية، حيث يأخذ تصميم المصنع ويعمل تصاميم المكاتب والمباني والدخول والخروج وحركة الموظفين والسيارات حول معدات التصنيع بما يكفل الكفاءة والسلامة.

7-     احضر المؤتمرات/المعارض الدولية المتخصصة في مجالك سوف تجد من يعرض بضاعته ويعلمك تقنياتها وامكانياتها التنافسية. سوف تجد في هذه المؤتمرات والمعارض اقران التخصص والذي من المفيد جداً التواصل والارتباط الفني معهم.

8-     خصص كل أسبوع وقت تبحر فيه في كاتلوجات والأوراق العلمية لتخصصك الدقيق والتي تعزز وتعمق افكارك وعقليتك بطريقة محترفه سوف توفر لك مورد خصب لتكوين اراء وحكم محترف.

9-     لا تفرط في معلومات التواصل مع الزبائن والموردين وشركات المواد/المعدات Business Card وعليك العناية بها وحفظها الكترونياً وعمل هاشتاق لكل كرت حسب التخصص وطريقة التعرف او أي معلومة تسهل البحث عن المعلومة.

10-  لا تفكر تفتح مكتب هندسي حتى تعمل في مكتب هندسي 5 سنوات متواصلة. المكتب الهندسي عمل مهني يحتاج خبرات إدارية ومهنية ليس لها علاقة بالمهارات المعمارية. دكتور عمارة موهوب على مستوى عالمي فتح له مكتب في الامارات واكتفى بإدارة القسم المعماري واوكل إدارة المكتب لمهندس عميق الخبرة في إدارة المكاتب الهندسية وإدارة المشاريع وحساب التكاليف.

11-  لا تبخل على نفسك بالاشتراك في المعاهد والجمعيات المهنية المتعلقة بتخصصك لتحصل على الدوريات المهنية والدعوات للمعارض والمؤتمرات الدولية.

12-  التصاميم والأفكار المعمارية تعتمد اعتماد كلي على متطلبات المالك ولا تخضع لحماية الملكية الفكرية لأنها خدمة نظير اجر، يصبح صاحب المشروع مالك للتصميم بما دفعه من اجر.

13-  المعماري يقدم عمل مهني سوء من شخصه او أي كيان مهني يملكه او يشارك فيه، قدم الخدمة التي يرغب فيها المالك حسب ميزانية. لن ينجح المكتب اذا لم يقدم خدمه يحتاجها او يرغب فيها الناس.

14-  المعماري الحر او صاحب المكتب يجب ان يكون أساس تسعيره لخدماته على أساس عدد الساعات التي سوف يقضيها هو او فريقه بمختلف تخصصاتهم على التصميم. تكلفة الساعات يجب ان تتناسب مع ميزانيات العملاء المستهدفين والمنافسة.

15-  ابتعد عن المعادلات المضللة لتحديد ميزانية التصاميم كنسبة من التكلفة الاجمالية للمشروع والتي تستخدمها الشركات والوزرات لتحديد ميزانية التصميم. ليس لتصميمك علاقة بالتكلفة والتي تعتمد على مراحل لاحقة وظروف موقع وميزانية مالك ليس لك علاقة بها اطلاقاً.

16-  ابتعد عن الغرور المهني والذي يجعلك محور الكون وان تصاميك وما يصدر عنك هو الأصل وبقية العالم يجب ان يتعلم منك. اغلب المعماريين المشهورين تجدهم في قمة التواضع مع الفكر العميق.

17-  الخبرة لا تحصل الا بالعمل مع الخبراء والتأثر بهم في أي مجال واحترامهم والاشادة بأعمالهم.

18-  التعامل السمح والنزاهة أساس النجاح المهني.

19-  ابتعد عن المهاترات المهنية وتبني المدارس المعمارية والدفع عنها بحماسة الدفاع عن النادي الرياضي المفضل.

20-  البساطة في التصاميم والتركيز على الحاجة الوظيفة لصاحب المشروع أساس نجاح المعماري مهنياً.

مهارات التوظيف للمدراء

 

اود في هذه المقال ان اسهب في موضوع " مهارات التوظيف للمدراء" وهذه المقالة موجهه لمدراء الإدارات " أصحاب العمل " وارجو ان تفيد المتخصصين في الموارد البشرية. كذلك ارجو ان يستفيد منها عموم الموظفين لمساعدتهم على فهم مسألة التوظيف وحاجة الإدارة او الشركة للموارد البشرية التي هي الأساس في عمل كل المنظومات. ارجو ان نتفيد هذه المقالة في توضيح أهمية التوظيف وأنها ليست حكراً على إدارة الموارد البشرية وانما مسئولية أولى لصحاب العمل حتى يستطيع استقطاب موارد بشرية فذه ويحافظ على المميزين ويطور البقية حتى يستطيع تحقيق مؤشرات الأداء لأدارته وتنجح الشركة في تحقيق الأهداف التي قامت من اجله ويحقق المدير وموظفيه النجاح المهني المنشود.

اولاً اعتقد انه من الأهمية توضيح بسيط لتطور اعمال إدارات الموارد البشرية من بدايتها الي ما صارت علية من تطور ضمن  الأنظمة الإدارية الحديثه. نواة عمل إدارة الموارد البشرية كانت " شؤون الموظفين" والتي كانت تعنى بملفات الموظفين واحتوائها على عقودهم وكل الوثائق التي تتعلق بالموظف من مباشرته للعمل واجازاته ومستحقاته وترقيات واعذاره الطبية وتقارير الأداء ان وجدت. كانت إدارة شئون الموظفين حافظ للملفات ومرجع يحفظ حق الموظف وحق الشركة بالوثائق. تطورت أنظمة الموارد البشرية مع زيادة أهمية عملها والذي أصبح استراتيجي حتى تضمن الشركة المحافظة على خبراتها ومكتسباتها والا وجدتها تخرج ولا تعود لعدم عودة الموظفين للعمل بسبب استقالة او مرض او موت حسب مقولة بيتر دراكر المشهورة.

تطورت أنظمة الموارد البشرية لتغطي: التوظيف- التطوير الهيكلي – إدارة الأداء – الأنظمة والإجراءات – سلم الراتب والمكافآت. ومع تطور أنظمة المعلومات المؤسسية ERP أصبحت أنظمة معلومات الموارد البشرية من اهم الأنظمة والتي رفعت الاعمال اليومية الروتينية لإدارة الموارد البشرية من على كاهل الموظفين ورفعت مستويات العمل من روتينية الي استراتيجية لها علاقة مباشرة بنجاح الشركة وتطورت معها وظيفة مدير شئون الموظفين الي المدير التنفيذي للرأسمال البشري او المدير التنفيذي للموارد البشرية.

شطحت في المقدمة أعلاه مثل شطحات الشيخ علي الطنطاوي رحمه الله عندما يخطر على باله فكرة فيقول هذه "نقطة على الهامش" وتستهلك النقطة الهامشية كامل وقت الحلقة.

عوداُ لمهارات التوظيف للمدراء، هناك جانب فني/ تشغيلي لكل وظيفة وهناك جانب تنظيمي. الجانب الفني/التشغيلي من مهام صاحب الوظيفة بينما الجانب التنظيمي من مهام إدارة الموارد البشرية ويجب على كل منهم العمل كفريق تكاملي لتنجح مهمة التوظيف. يحتاج صاحب الوظيفة ان تكون حاجة ادارته للموارد البشرية هاجسه اليوم حتى لا تصاب ادارته بانيما الموارد البشرية التي تجعله في جوع دائم ولخبطه في العمل وضغط متواصل عليه وعلى موظفيه لسد النقص والذي بتأكيد سوف يسبب في مغادرة الكثير من الموظفين لعدم قدرتهم التحمل او الحصول على وظيفة اقل توتر وافضل بيئة عمل.

الهيكل التنظيمي للإدارة بإصداراته المتعددة يجب ان يكون معلق في مكتب كل مدير. يجب ان يراجع كل مدير وضع الوظائف المعتمدة بدرجاتها ومن يشغلها وجنسياتهم ومدى ملائمة هذه الوظائف لخطط الإنتاج ومؤشرات الأداء المطلوبة ومخاطر مغادرة الموظفين وخطة التعاقب على المدى القريب والبعيد. الهيكل التنظيمي يربط أداء الإدارة بالاستراتيجية العامة للشركة على أساس التكاليف والميزانيات المعتمدة. يتم اعداده مبدئيا من قبل إدارة الموارد البشرية ومناقشته واعتماده من قبل مدير الإدارة صاحبة العمل. إدارة الموارد البشرية معنية بتوازن الهيكل للإدارة مع بقية إدارات الشركة من حيث المستويات الوظيفية وسلم الرواتب واعداد الموظفين حسب الميزانيات المعتمدة ولوائح الأنظمة الداخلية المعتمدة لضمان العدالة الداخلية بين الإدارات واتباع أنظمة العمل والعمال واتباع استراتيجية الشركة العليا في النمو والربح. هنا يكون دور مدير الإدارة محورياً للدفاع عن خطته التشغيلية وما تحتاج هذه الخطة من الموارد اذا راى ان الهيكل و الوظائف المعتمدة لن نكون كافيه. وهنا يأتي التنسيق الاحترافي مع إدارة الموارد البشرية وايصال الهم الذي من المفترض ان يكون مشترك، وفي غالب الأحيان يحدث الكثير من عدم الاتفاق بين مدراء الادارات والموارد البشرية واتهامات متبادلة اذا احتدت وجب تدخل الإدارة العليا للحسم.

أنظمة الشركة الداخلية وأنظمة العمل الرسمية وضعت لتنظيم العمل ومدير الإدارة الناجح يعرف هذه الأنظمة جيدا ويخطط لعمله ولموظفيه لاتبعها قدر الإمكان والرفع بحالات الاستثناء للضرورة القصوى. الكثير من المدراء يضيع جهده في خلافات حاده حول ضرورة زيادة موظفيه خارج السلم والمستويات المعتمدة والأفضل له ان يتابع السوق واحتياجاته ويعمل مع إدارة الموارد البشرية على مدى بعيد لعمل تعديلات للسلم والمزايا واعتمادها من الإدارة العليا ان استطاع اقناعهم. المدير الناجح يعرف متطلبات السعودة على المدى القريب والبعيد ويخطط لها بالتدريب والاحلال بالتنسيق مع الموارد البشرية وليس بتركها لهم.

التوظيف من المهام الأساسية لإدارة الموارد البشرية والتي تعتمد على الشرح الوظيفي والمميزات المقررة للوظيفة حسب موقعها في الهيكل التنظيمي والمهام الموكلة لها. تعلن إدارة الموارد البشرية عن الوظيفة بالطرق المتبعة وتستقبل طلبات التوظيف وتقوم بفرزها وعرض قائمة المتقدمين على المدير صاحب الوظيفة. المدير الناجح يخصص الوقت الكافي لمراجعة قائمة المتقدمين واختيار العدد المناسب منهم للمقابلة الشخصية. هنا يحدث الكثير من التوتر بين صاحب الوظيفة والموارد البشرية عندما لا يجد في المتقدمين الكثر المناسب منهم. والمدير الناجح يجتمع مع الموارد البشرية للوصول الي الخلل والغالب يكون في عدم تناسب الشرح الوظيفي او تغير متطلبات الوظيفة ولم يحدث. المدير الناحج لدية معرفه بالصناعة وافضل مصادر التوظيف لصناعته والتي قد تكون غائية عن إدارة الموار البشرية. المدير الناحج يبحث في مواقع التوظيف بنفسه عن المناسبين ويرسلهم للموارد البشرية كأمثله للتوضيح وخاصة للوظائف الفنية التي قد تتشابه في مسمياتها وتختلف في مؤهلاتها.

في الختام اود اذكر مقولة اكررها على زملائي:  تستطيع توفير السيولة من البنوك والمعدات من مصادرها المتعددة ولكن من الصعب الحصول على موارد بشرية فذه تخطط وتنفذ وتشغل وتربح ما تخسر. وان المدراء الناجحين يكون همهم استقطاب والمحافظة على الموارد البشرية الفذة. المدير الناجح مثل قائد الاوكسترا والذي يؤشر ويدرب ويراقب فرقته التي اختارهم بعناية ولا يقوم بعملهم.

 

 

ارث المزارع في الجنوب

 يتكرر مقولة انتم يأهل الجنوب تحرمون النساء من الإرث وارغب في هذه المقالة ان أوضح للجميع ما توصلت اليه من إجابة ارجو ان تكون شافية وافيه ليس رغبة في الجدال وانما للإيضاح و فهم الموضوع من جميع جوانبه.

الجانب الأول الذي يغيب على الكثير هو وعورة المناطق الجبلية وندرة الأراضي الزراعية والتي تشكلت عبر العصور الطويلة بعرق ودماء الأجداد في سعيهم لتكوين مسطحات طينية للزراعة والتي اما تعتمد على الري من الابار او سقيا الامطار والتي تسمى (عثري) والتي اعتقد انها اختصار ( على الثرى) أي معتمده على ندى التربة الناتج مع رطوبة الهواء او الامطار. ارتبطت حياة الناس في المناطق الجبلية بالمزارع والتي يسميها الجنوبي "البلاد" لارتباطه المادي والعاطفي بها ورفعها  من كونها مجرد مزرعة الي "بلد" تعتمد حياته عليها. لم يكن هذا الارتباط العاطفي كافي فأصبحت الأرض مرتبطه بالعزة والانفة والوجود واصبح المحافظة عليها والعناية بها من مقومات النسب العريق الي ان أصبحت مقرونه بالنفس والعرض، فمن أضاع ارضه أضاع مجهود اجداده في استصلاحها وحفر ابارها على مر الزمن وأضاع اصله. وعلى ذلك قامت الأعراف التي تحرم بيع الأراضي او التخلي عنها.

اتضح للأجداد ان تعاقب الأجيال وتفتت المزارع بالإرث كفيل بضياع وتشتت ملكية الاراض الزراعية بين الأجيال حيث ضاعت وانطمست الكثير من المزارع بسبب " انقطاع العصبة" وهي تفتت الملكية بين أجيال الورثة وانتهائها بيد الكثير من النساء الاتي لا يستطعن زراعتها. ظهر عرف " الدفره" وهو ان تدفر بمعنى تتنازل النساء او ورثتهن عن ورثهن الشرعي في المزارع لأخوتهن الرجال " العصبة" للمحافظة على وحدة "البلاد" في ملك العائلة للاهتمام بها. ويتم الاحتفال بهذه الدفره بإقامة وليمة لإشهار هذا التنازل والتي بعدها يرفع اهل النساء راية او علامة بيضاء ويقال "نص ال فلان البيضاء لأنسابهم من ال فلان" حتى ينتشر الخبر ويعلمه الجميع.

الجانب المهم في موضوع تنازل النساء عن ملكيتهم في الأراضي الزراعية اوضحته احدى النساء عندما سألها الشيخ عن سبب تنازلها وهل هي مغصوبه قالت : ابغى ابعد عيالي من أخوالهم في بلاد بوي وهم عوال العرب لا يعود يتذابحون على المسكرة. وهنا يتضح الدور الكبير للأعراف في درء المشاكل قبل ان تقع. كذلك تتسابق العائلات الي دفر املاكهم من حصص امهاتهم حتى تتحقق " ادفر حق امك حتى لا يأتيك من يطالب بحق امه ". وهناك الكثيرات يرفضن التنازل والذي كان من المنبوذ عرفيا ويعاير من يأخذ ورث امه في الأرضي الزراعية  بانه " طايحه" لأنه طاح على أخواله وأهله ما ورثوا له بلاد والذي بالتأكيد يتفاداه الاغلب.

كل ما سبق يعطي نبذه بسيطة حسبما سمعته من كبار السن رحم الله من مات وبارك في اعمار من بقي.  حالياُ لا زالت هذه الأعراف مطبقة في الكثير من القرى الزراعية والتي تتنازل اغلب النساء عن ارثهم فيها للمحافظة عليها بيد العائلة الا ان ذلك لا يعني حرمانهم من التعويضات المالية التي نتنج من نزع الملكية او تحويل هذه الأرضي ألي أراضي تجارية.

 ارجو ان أكون وفقت لتوضيح موضوع الأراضي الزراعية الشائك عندنا في الجنوب والذي لا ينفي ان هناك من يحرم النساء من ارثهم سواء في أراضي او أملاك زراعية او غيرها في الجنوب او غيره والتي أصبحت تعج بقضاياها المحاكم في كل مكان.

 

Our Solar Energy

 I attended a workshop held by the Asharqia Chamber on solar energy in the Kingdom, in which the representative of the German Economic Office presented the importance of solar energy to the Kingdom and the advantages that the Kingdom shall enjoy if to increase reliance on solar energy, and the presenter included a comparison between the Kingdom and Germany in most of the examples he gave. 

I objected to this  Comparison, which I found it a shallow narrative of deep  topic and turning the lecture into a sales presentation for Germany’s solar technology. Below is a summary of the points I raised in the workshop, which explain the difference between the Kingdom and Germany in the field of applying solar energy:

 

 1. Air conditioning loads constitute 70% of the electrical loads, which by their heavy mechanical nature require high energy intensity and a quick response from the energy source to generate the required energy.This type of load still represents a major challenge to the economics and technologies of solar energy. Air conditioning for the Kingdom and the Gulf countries is not a luxury (such as  What is in Germany and the cold European countries) is rather a life support, such as heating in their winter, which does not need heavy mechanical systems, but it needs enormous energy that solar energy or any renewable source will not be able to, even if it is available.

 2. The speaker attributed that government support for electric energy is the reason for the inability of solar energy to compete, and here I mentioned that the German government and all European countries generously support the use of solar energy in all stages of installation and operation, as it bears part of the costs of the panels and mandates electric grid networks companies to connect homes to the grid as energy sources  and mandates the purchase of energy at preferential rates.

 3. The speaker mentioned that one of the negative aspects of solar energy is its need for cleaning and blocking sunlight from dust storms, and he did not address the most important negative that we have and that is not found in Germany, which is the high temperatures that reduce the efficiency of energy generation by up to 30%, which makes solar panels inefficient despises the presence of sunlight, which cold countries do not suffer from, the cold weather increases the efficiency of energy generation and compensates for the lack of sunlight.

 

 4. The speaker mentioned that we have a lot of sand and minerals that support the manufacture of solar panels and distribution systems. I see that this is another shallow narrative as solar panels need pure natural silicon to manufacture them so that they do not consume manufacturing energy in removing impurities, as well as converting natural (mono) silicon into  (Poly silicon) needs energy and high technologies, which one of the national companies in Jubail tried and did not succeed in competing with international prices despite the availability of low-cost energy, which called on the company to close its factory and lay off all workers.

 Finally, I believe that we must continue to think and search for solutions to generate and save energy from all its sources, but we must know our needs, we must know the nature of our consumption and the technologies that suit us, and we must be very careful not to make our country a field of experiments. We must develop  Solar energy research to find out what is available and how suitable for us, and to support our research in order to own it. I also see that we are an oil/ gas country and we have large quantities of gas that we cannot export, and it will be of great economic feasibility to use it in energy generation and benefit from its proceeds in developing what suits us from renewable energy that needs at least 10 years for it to mature and its weaknesses and strengths to become clear.